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以客户为中心 新华保险百万赔付显真情

来源:大发 | 时间:2018-10-06 人气:4414
  •   理赔是保险功用的核心体现,也是影响客户选择的直接因素。新华保险重庆分公司总经理韩敏表示:2016年是新华保险成立20周年,新华保险重庆分公司将始终坚持“以客户为中心”的经营理念,以效率为核心,以理赔为抓手,全力打造行业最具特色的服务体系。

      理赔是保险功用的核心体现,也是影响客户选择的直接因素。新华保险重庆分公司总经理韩敏表示:2016年是新华保险成立20周年,新华保险重庆分公司将始终坚持“以客户为中心”的经营理念,以效率为核心,以理赔为抓手,全力打造行业最具特色的服务体系。今天,我们来解读新华保险重庆分公司两个百万级的重大赔案。

      近日,南川区的腾某因交通意外事故不幸去世,新华保险重庆分公司及时赔付100万元,向其家属送上一丝慰藉。

      2016年1月9日凌晨,重庆市内环快速路南岸区盘龙至南山段发生汽车追尾事故,腾某在事故中严重受伤,经送医院抢救无效不幸去世。客户家属随即拨打95567向新华保险公司报案,新华保险重庆分公司接到报案后,成立专项调查小组,迅速展开调查。经核实,腾某于2014年10月30日在新华保险重庆分公司购买“畅行无忧”两全保险,已缴保费4880元,基本保额10万元,意外身故保险100万元,属理赔责任范围。新华保险重庆分公司随即派出工作人员协助腾某家属准备理赔资料、办理手续并迅速上报总公司。2月23日,新华保险正式将100万理赔款汇至腾某家属账户中,客户家属对新华保险雪中送炭表示感谢。

      2013年6月19日,新华保险重庆分公司赔付了自开业以来最大一笔理赔案件,理赔金额达到102.04万元。

      得到赔偿的是合川彭某的家属。彭某于2004年在新华保险重庆分公司购买红双喜两全保险(分红型)(A款),初始基本保险金额为89076元;2009年,彭某又购买红双喜新C款两全保险(分红型),基本保险金额为436880元,交费期限为5年,年交保费80000元。

      2013年5月8日,彭某骑摩托车发生交通事故,当场身故,其家属随即向新华保险重庆分公司报案,公司接到报案后立即派专人前往事发地查勘,同时积极向总公司汇报案情。经核实,确定彭某出险情况属实。6月9日,新华保险重庆分公司作出赔付决定,赔付金额1020434.39元。

      2013年6月19日,新华保险在合川举行现场理赔,新华保险重庆分公司相关负责人亲自将支票送交彭某家属手中。

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